Versand
1. Versand und Lieferzeiten
Wir versenden unsere Produkte in der Regel innerhalb eines Werktages nach Eingang der Bestellung, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.
Lieferung innerhalb Deutschlands
Die reguläre Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage die Lieferzeit beeinflussen können.
Sollte es aufgrund außergewöhnlicher Umstände (z. B. höhere Gewalt, Verzögerungen beim Versanddienstleister) zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie selbstverständlich informieren.
2. Versandpartner
Der Versand erfolgt ausschließlich über DHL.
3. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
4. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtzustellungen, die auf fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind.
Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Annahmeverweigerung), nicht zugestellt werden, erfolgt ein erneuter Versand auf Kosten des Kunden.
7. Zustellung und Annahme
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie oder eine empfangsberechtigte Person zum Zeitpunkt der Zustellung an der angegebenen Lieferadresse erreichbar sind.
Sollte bei der Zustellung niemand anwesend sein, unternimmt DHL in der Regel einen weiteren Zustellversuch oder hinterlegt die Sendung an einem Abholort.
Verzögerungen aufgrund verpasster Zustellungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
8. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware.
Wir werden gemeinsam eine Lösung finden, entweder durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Bitte bewahren Sie in diesem Fall die Ware sowie die Verpackung auf, da diese für die weitere Abwicklung benötigt werden können.